LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akun Anda dengan ttb88

Ketika anda membuka akun dengan kami, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua belah pihak. Kami telah merancang kebijakan ini agar transparan dan mudah dipahami, dengan fokus pada keamanan...

Akses Terbatas WilayahPerlindungan AkunKebijakan Penarikan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Akun Anda dengan ttb88

Persyaratan Utama yang Berlaku

Akun anda hanya dapat diakses di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Anda bertanggung jawab menjaga informasi login anda tetap rahasia dan melaporkan akses tidak sah segera. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan tanpa persetujuan anda jika anda lalai dalam mengamankan kredensial akun. Setiap transaksi — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dicatat

dan diverifikasi. Penarikan diproses sesuai dengan jadwal kami yang telah ditetapkan, dan semua dana harus diklaim dalam periode yang ditentukan dalam syarat akun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Layanan Bantuan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan atau cara kami menerapkannya pada akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami memahami bahwa...

Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web kami. Waktu respons rata-rata...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] dan dapatkan balasan dalam 24 jam kerja dengan penjelasan...
Pusat Akun Akses bagian Bantuan dalam pengaturan akun anda untuk melihat FAQ kebijakan, panduan keamanan, dan...
KEAMANAN & PRIVASI AKUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Keamanan informasi pribadi anda adalah prioritas inti kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi dan penyimpanan data. Akun anda dilindungi dengan verifikasi dua faktor opsional, dan kami menyimpan riwayat transaksi...

Enkripsi Data

Semua informasi sensitif dienkripsi dalam transit dan saat istirahat menggunakan standar industri. Kami meninjau protokol keamanan kami secara berkala.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi yang terkait. Kami menyimpan catatan transaksi hanya sesuai persyaratan hukum yang berlaku.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi anda dan mengoptimalkan pengalaman. Anda dapat mengatur preferensi cookie di pengaturan browser anda.

Verifikasi Identitas

Untuk menarik dana, kami memerlukan verifikasi identitas yang aman. Dokumen anda disimpan dengan enkripsi dan tidak dibagikan tanpa persetujuan anda.

Tanda Keluar Otomatis

Akun anda secara otomatis keluar setelah periode tidak aktif untuk melindungi dari akses tidak sah pada perangkat bersama.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mencurigai aktivitas tidak sah atau pelanggaran keamanan, laporkan segera ke [email protected] agar kami dapat menyelidiki.

Jawaban atas Pertanyaan Umum tentang Kebijakan

Akun anda hanya dapat diakses di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses mungkin dibatasi. Hubungi dukungan untuk mengonfirmasi ketersediaan di lokasi anda saat ini.

Gunakan fungsi 'Lupa Sandi' di halaman masuk untuk mengatur ulang. Anda akan menerima tautan verifikasi di email terdaftar anda dalam beberapa menit. Buka tautan itu dan buat sandi baru. Jangan bagikan tautan ini dengan siapa pun.

Kami menyimpan catatan transaksi sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku untuk Malaysia, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Anda dapat mengunduh laporan transaksi anda dari bagian Riwayat akun kapan saja selama periode penyimpanan aktif.

Ya. Kunjungi Pengaturan Akun anda dan pilih 'Tutup Akun'. Anda harus menyelesaikan semua transaksi yang tertunda terlebih dahulu. Setelah penutupan, akun anda tidak dapat dibuka kembali, tetapi kami menyimpan riwayat sesuai hukum.

Masuk ke Pengaturan Akun dan buka 'Metode Pembayaran'. Anda dapat menambah atau menghapus detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Perubahan segera berlaku untuk transaksi berikutnya, tetapi penarikan yang tertunda tetap menggunakan metode asli.

Verifikasi dua faktor menambahkan lapisan keamanan dengan meminta kode dari ponsel anda saat masuk. Kami menyarankannya sangat, tetapi bersifat opsional. Aktifkan di Pengaturan Keamanan Akun anda untuk perlindungan maksimal terhadap akses tidak sah.

Semua perselisihan tunduk pada kebijakan penyelesaian sengketa kami. Kami mendorong anda untuk terlebih dahulu menghubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau email. Jika masalah tidak terselesaikan, persyaratan akun anda menguraikan proses arbitrase yang berlaku di wilayah yang disokong.